Leader统帅洗衣机售后服务收费标准-Leader统帅官网

保外服务工时费指导价格标准

产品	类别	指导价格	维修项目
CASARTE波轮、波轮、统帅波轮	大修	120	更换箱体，外桶，减速离合器部件，电机离合器部件（只对同心洗洗衣机），机械式程控器，电机轴（匀动力）、控制盘座（卡萨帝）、直驱电机，内桶（卡萨帝），导线组件（卡萨帝），强力波智能投放模块，强力波电脑板，强力波电机，强力波吊杆，子母机电脑板，子母机吊杆，子母机电机、平衡环（卡萨帝），强力波定位锁
	中修	90	更换箱体下（底座），控制盘座，电机，内桶，排水泵，排水阀主体，导线组件，改装线屑过滤器，更换臭氧泵，平衡环，驱动板，电解槽，变压器，改质箱，计量阀（三连阀），洗涤附块，排水阀电机部件（电动一体阀），按工艺改装双动力系列内置式线屑过滤器，更换XQSB80-G0878卡萨帝系列驱动器、电源板、上盖、离合簧
	小修	70	更换电脑板（一体式），水位开关，水位传感器，进水电磁阀，排水电磁铁，排水电机，干簧管，门开关，后面板，上盖，内盖，减振部件（吊杆总成），调整减速离合器棘轮与棘爪间距、制动力矩等，更换波轮，三阀，空气阀，水盒，导管，滤波器，下饰板、前门，添加改质液，更换循环管，电抗器，更换内部其它电器件、金属件、塑料件，更换水龙头，WIFI模块
	简修	50	更换水位旋钮，后盖板，皮带，进水管，排水管、注水接头、快速接头，内盖把手，把手，箱体把手，过滤盖、线屑过滤器，调整脚、注水盒等其它简单维修服务
波轮双桶洗衣机（含单洗机）	大修	100	更换箱体，双连桶，底台，控制盘座（大框），脱水电机
	中修	80	更换排水阀主体，减速器部件，轴套（轴承衬座总成），轴承座，制动轮，制动轮内衬，制动盘部件，制动臂，改装洗涤定时器（只对于将XPB50-62S、XPB45-DS、XPB42-DS型双桶洗衣机的9根线洗涤定时器改装成4根线或5根线的洗涤定时器），更换洗涤电机
	小修	70	更换洗涤定时器，脱水定时器，选择开关，微动开关，蜂鸣器，控制盘，排水管，洗涤支架，选择凸轮，电脑程控器（电脑板）、盖板，皮带，排水拉带，制动拉带, 压盖
	简修	50	更换进水管，旋钮，注水接头，注水管，内盖，洗涤桶盖，旋钮，更换线屑过滤器等其它维修服务
脱水机	大修	80	更换箱体，底台，脱水电机
	中修	60	更换控制盘座，轴承座，制动轮，制动轮内衬，制动盘部件，制动臂
	小修	50	更换脱水定时器，微动开关，控制盘，旋钮
	简修	40	其它简单维修服务
CASARTE滚筒	大修	180	更换电机，电机定位装置，电缆总成，烘干电机，烘干机外壳，后配重，冷凝器，内筒，内筒三脚架，内外筒，平衡环，外壳，外壳前，外壳右，外壳左，外筒，外筒后，外筒三脚架，轴承，触摸显示板，电脑板，电脑板盒，电源板，负离子发生器，观察窗垫，加热管，减震器，外筒前法兰，烘干加热管，烘干散热扇，内筒拨水叶，外筒三脚架油封
	中修	120	更换抽屉面板，单水位压力开关，底饰板，电磁阀，改质液箱，观察窗总成，铰链上下压轴，拉门总成，排水泵，排水阀，前面板，双水位压力开关，微延时，温度传感器，温控器，自动投放总成，U型栓，驱动板，新视窗门钩钮簧，右配重，左配重，水位传感器
	小修	80	更换后盖板，排水管组件，台面板，主控板，抽屉，电源线，装饰圈，更换水龙头等
滚筒、统帅滚筒	大修	160	更换烘干电机，电缆总成，后配重，冷凝器，内筒，内筒三脚架，内外筒，外壳，外壳前，外壳右，外壳左，外筒，外筒后，外筒三脚架，外筒四脚架，轴承，电机，电机变频板，电解槽，改质液箱，观察窗垫，烘干机外壳，外筒前法兰，烘干加热管，烘干散热扇，内筒拨水叶，外筒三脚架油封
	中修	110	更换抽屉面板，触摸显示板，电磁阀，水位传感器，电脑板盒，电源板，恒温器，加热管，减震器，铰链上下压轴，拉门总成，排水阀，外筒门，外筒至泵软管，微延时（门锁），温控器，下配重，自动投放总成，下配重，新视窗门钩钮簧，右配重，左配重
	小修	80	更换电脑板（选择板、驱动板、显示板），更换程控器，主控板，贮水槽总成，排水泵，外筒至分配器软管，内部其它电器件，皮带轮，顶开式洗衣机侧板，过滤器总成，调整小丽人洗衣机内筒偏，更换上配重块、电子模块，更换水龙头
	简修	60	更换外观件，门把手，排水管，皮带，后背盖板，台面板，旋钮，底饰板，观察窗玻璃，观察窗内、外框，进水管等其它简单维修服务
CASARTE滚筒融合系列	大修	500	更换塑料外筒前、后风道、底台传感器线束、电机、皮带、后配重块、电源板、支撑轮、风扇电机、外筒后部总成、滚筒总成、底台部件总成
CASARTE滚筒融合系列	小修	300	更换显示板（紫外除菌灯）、电源线、驱动板、筒灯(灯泡)、干扰抑制器、减震器、微延时(门锁)、外筒悬挂弹簧、喷雾头、外壳右侧板、外壳左侧板、前板部件、外壳后板下、外壳后板上、烘干风机总成、台面板、前配重块右、水加热管、观察窗门铰链、电磁阀、驱动板（压缩机）、过滤器总成、观察窗总成、驱动板（风机）、后风道切换阀、红外模块、后背加强铁、外筒至排水阀软管、初级过滤器、前配重块左、电感、旋转换向器、显示板-流程板、排水阀电机、自动投放总成、烘干风机变频板转接线、观察窗门铰链、压缩机转接线、喷淋嘴、观察窗垫、末级过滤器、金属条湿度传感器、前板装饰件、前风道切换阀、喷淋软管（冲玻璃）、下配重块、滚筒前支撑组件、控制电缆总成、基座、贮水槽至外筒软管、烘干加热管、内排水管、更换水龙头等其它简单维修服务
CASARTE滚筒纤见系列	维修	310	更换电机部件，内筒部件，外筒部件，烘干机部件、后外壳，配重块，电缆线，烘干电机、电源板、观察窗垫、烘干加热管、加热管、减震器、水位传感器、外筒前法兰、内外筒总成，电脑板，水位开关，减震器部件，温度传感器，电磁阀，观察窗总成，排水阀，自动投放总成，门锁，过滤器，显示板、驱动板、电源板等，前板，喷淋管，烘干总成、冷凝器以及软管，水槽软管，泵软管、集气阀软管、后盖板，排水管组件，台面板，主控板模块，电源线，台面、投放口总成、更换水龙头等其它简单维修服务
CASARTE干衣机、热泵干衣机	大修	260	维修系统（包含更换压缩机、冷凝器、蒸发器、铜管连接管、制冷剂），更换底座模块
干衣机、CASARTE干衣机、热泵干衣机	大修	120	更换箱体，滚筒部件，电机，轴承，后盖风扇，后法兰支架，前支撑毛毡，支撑轮，电源板，皮带（卡萨帝），前板（卡萨帝），导线组件（卡萨帝）
	中修	90	更换导线组件，定时器，涨紧轮，电热丝部件，加热器部件，恒温器，观察窗，滚筒支架，前板，排水泵，涨紧轮，导线组件，左右侧板，显示板，挂钩锁（门锁），传感器，水盒槽
	小修	80	更换后盖，把手，控制盘，选择开关，旋钮，门开关部件，多楔带，电源线
	简修	60	更换毛屑（烘干）过滤器等其它简单维修服务
洗碗机	大修	120	更换内胆总成、电源电缆组件、门体（限6、9、12系列）、洗涤泵总成组件、加热器、水软化器固定件PP
	中修	90	更换主控板、控制面板，程控器组件、限温器总成、温控器总成、风机、电磁阀、水位开关组件、电源线、臭氧发生器、锁扣、门开关、电源开关、传感器、排水泵组件、排水管、铰链机构、电容、U型壳、已漆门壳、（左、右）侧板总成
	小修	70	除大修、中修外的其它故障
	简修	50	上门调整、紧固、调试、正常咨询指导（必须对机器故障通检准确判定、严格执行1+5服务）
	清洗保养	70	简单清洗：水垢清理、进水阀、过滤器、外观件的简单清洗
	清洗保养	140	深层清洗：机器内部清洗
CASARTE水槽洗碗机	大修	260	更换门体、排水泵更换、电源板、呼吸器更换、超声波控制板、底盖拆卸、洗涤加热模组、塑料水槽、静喷淋
CASARTE水槽洗碗机	中修	160	除大修外的其它维修服务
CASARTE洗碗机	大修	170	更换内胆总成、电源电缆组件、门体（限6、9、12系列）、洗涤泵总成组件、加热器、水软化器固定件PP
	中修	120	更换主控板、控制面板、程控器组件、限温器总成、温控器总成、风机、电磁阀、水位开关组件、电源线、臭氧发生器、锁扣、门开关、电源开关、传感器、排水泵组件、排水管
	小修	80	大修中修外的其它维修服务
GE洗碗机	维修	150	更换内胆总成、电源电缆组件、门体、洗涤泵总成组件、加热器、水软化器固定件PP 、主控板、控制面板，程控器组件、限温器总成、温控器总成、风机、电磁阀、水位开关组件、电源线、臭氧发生器、锁扣、门开关、电源开关、传感器、排水泵组件、排水管、铰链机构、电容、U型壳、已漆门壳、（左、右）侧板总成、更换水龙头等其它简单维修服务
洗鞋机	大修	110	更换内胆总成、洗涤泵总成组件、电源电缆组件、主控电缆
	中修	90	更换程控器组件、电源开关组件、传感器、排水泵组件、显示板、程序选择开关组件、排水泵组件、水位开关组件、洗涤剂添加器组件、内部连接管路、已漆门壳、U型壳、程控器组件、电脑板、控制面板、电磁阀、限温器总成、臭氧发生器、水软化器固定件PP、铰链机构、风机、加热器、78℃限温器、底钢板、U型壳、水槽总成组件、下喷淋器座POM
	小修	70	带电磁阀进水管总成组件、门封胶条、锁扣、内部连接管路、臭氧出气口、左饰条盖板、密封圈、上搁架总成、下搁架总成、左侧板总成、门开关、排气口PP、外过滤网组件、喷淋器更换上搁架总成滚轮，下喷淋器不锈钢，筷笼，门开关，可调底脚、排水管支架、进水管、说明书、加盐漏斗、排水管、后背板、茶杯托架、下搁架总成滚轮等其它简单维修服务
智能鞋柜	中修	90	更换顶壳、触控屏、电源板、主控板、紫外线灯、PTC发热器、主控板、涡轮风机
智能鞋柜	小修	60	更换鞋斗、电源线、活性炭滤网、碳盒、轴流风扇、温度传感器等其它简单维修服务
CASARTE衣物护理机	大修	240	更换压缩机总成、柜体上、柜体下、驱动板线束总成、外壳前加强件、搁物架支撑板、腰线、侧板
	中修	160	更换蒸汽发生器、温度传感器、废水盒模块、电容、风机、风扇电机、门体总成、门铰链、主控板模块、灯条、等离子模块、呼吸灯、气液分离模块、蒸汽出风板、水槽、水盒装饰框、摇臂密封圈、摇臂、摆动电机、摆动机构安装盒、摆动机构连杆、摆动杆、底饰板模块、雷达、Wifi模块等
	小修	80	更换底脚、过滤网、过滤网框总成、外壳后盖板、水盒、装饰板、香薰包、搁物架、衣架、说明书、接水盘等
洗涤产品	咨询	50	上门咨询指导、调试、清理保养、加长进排水管、超保用户不修。（咨询指导用户、清理保养产品、产品通检，执行1+5服务）
滚筒	深度清洗	220	滚筒拆筒清洗（内筒拆出深度清洗，包含桶洗剂）
滚筒	深度清洗	140	滚筒不拆筒清洗（包含桶洗剂）
CASARTE滚筒纤见、融合系列、双子系列	深度清洗	280	滚筒不拆筒清洗（包含桶洗剂）
波轮	深度清洗	180	波轮拆桶清洗（内桶拆出深度清洗，包含桶洗剂）
波轮	深度清洗	120	波轮不拆桶清洗（包含桶洗剂）
滚筒(限北京、上海、广州和深圳工贸所在地城市)	深度清洗	260	滚筒拆筒清洗（内筒拆出深度清洗，包含桶洗剂)
滚筒(限北京、上海、广州和深圳工贸所在地城市)	深度清洗	180	滚筒不拆筒清洗（包含桶洗剂)
CASARTE滚筒纤见、融合系列、双子系列(限北京、上海、广州和深圳工贸所在地城市)	深度清洗	360	滚筒不拆筒清洗（包含桶洗剂）
波轮(限北京、上海、广州和深圳工贸所在地城市)	深度清洗	200	波轮拆桶清洗（内桶拆出深度清洗，包含桶洗剂）
波轮(限北京、上海、广州和深圳工贸所在地城市)	深度清洗	150	波轮不拆桶清洗（包含桶洗剂）

移机服务工时费指导价格标准

洗衣机产品移机服务说明：洗衣机无移机业务，如用户有需求，需收取人工拆装费、材料费，不负责搬运输。

产品	类别	指导价格	备注说明
CASARTE波轮、波轮、CASARTE干衣机、干衣机、衣物护理机	移机	60	负责机器的拆卸和安装，不负责机器的搬运。
CASARTE波轮、波轮、CASARTE干衣机、干衣机、衣物护理机	移机（穿墙打孔）	100	负责机器的拆卸、安装和穿墙打孔，不负责机器的搬运。
CASARTE滚筒	移机	90	负责机器的拆卸安装（包括拆装包装螺栓），不负责机器的搬运。
CASARTE滚筒	移机（穿墙打孔）	130	负责机器的拆卸安装（包括拆装包装螺栓）和穿墙打孔，不负责机器的搬运。
CASARTE滚筒纤见、融合系列（具体型号以系统维护为准）	移机	400	负责机器的拆卸安装（包括拆装包装螺栓），不负责机器的搬运。
	移机（穿墙打孔）	420	负责机器的拆卸安装（包括拆装包装螺栓）和穿墙打孔，不负责机器的搬运。
	设计	100	负责若用户要求服务人员上门设计，则服务人员上门设计
滚筒、统帅滚筒	移机	70	负责机器的拆卸安装（包括拆装包装螺栓），不负责机器的搬运。
滚筒、统帅滚筒	移机（穿墙打孔）	110	负责机器的拆卸安装（包括拆装包装螺栓）和穿墙打孔，不负责机器的搬运。
壁挂洗衣机	移机	120	负责机器的拆卸安装，不负责机器的搬运。（特殊墙体材料费和操作费按照标准另外收费）
壁挂洗衣机	移机（穿墙打孔）	140	负责机器的拆卸安装和穿墙打孔，不负责机器的搬运。（特殊墙体材料费和操作费按照标准另外收费）
智能鞋柜	安装/移机	40	负责机器的拆卸安装，不负责机器的搬运。
智能鞋柜	安装/移机（穿墙打孔）	60	负责机器的拆卸安装和穿墙打孔，不负责机器的搬运。
洗碗机	移机	70	负责机器的拆卸安装，不负责机器的搬运。
	打孔	—	台面打孔50元/个；
	打孔	—	木质柜体打孔30元/个。

打孔服务工时费指导价格标准

因每位用户的安装环境不同，需求不同，安装过程中需要打孔或特殊服务项目，请参考付费。

产品	项目分类	内容说明	保外收费标准	备注
洗衣机、干衣机	穿墙打孔	普通砖墙/烟道	60元/个	首个免费，第二个起收费，卡萨帝安装免费打孔
		瓷砖墙面	80元/个	或协助用户找专业人员
		混凝土墙体	120元/个	或协助用户找专业人员
		石头墙体	200元/个	或协助用户找专业人员
		三合板、薄木板墙体	免费
	橱柜/台面打孔	木质橱柜	40元/个	首个免费，第二个起收费，卡萨帝安装免费打孔
		色理石材质	60元/个
		大理石、不锈钢材质	100元/个	或协助用户找专业人员
	玻璃打孔	单层玻璃	50元/个	或协助用户找专业人员
		夹层（中空）双层玻璃	120元/个	或协助用户找专业人员
		钢化玻璃不具备开孔条件	\

安装环境下涉及到微改项目服务工时费指导价格标准

因每位用户的安装环境不同，需求不同，安装过程中需要微改或特殊服务项目，请参考付费，未说明的特殊场景，请协商处理。

项目	简介	标注	海尔价格
新装/换装水龙头	新装/换装洗衣机专用水龙头	含辅材（生料带），不含水龙头；如安装、维修洗衣机并购买我司提供专用水龙头时，则免此项收费；	12元/个
	水管取水龙头断丝	此项仅针对水龙头丝口断裂在水管接口内，需取出的场景；	40元/个
	安装台盆单水龙头	含辅材（生料带），不含水龙头；	25元/套
	安装台盆单冷热双水龙头	含辅材（生料带），不含水龙头；	33元/套
新装/换装水管	明装4/6分冷热水管	明装，不含水管；不到1米按1米算；	10元/米
新装/换装水管	不锈钢软管安装/更换	含辅材（生料带），不含不锈钢软管；	15元/条
新装/换装角阀	新装角阀	含辅材（生料带），不含角阀；如购买我司提供角阀，则免此项收费；	12元/个
新装/换装角阀	水管取角阀断丝	含辅材（生料带），不含角阀；此项仅针对角阀丝口断裂在水管接口内，需取出的场景；	40元/个
地漏	水管截断	预留排水PVC管过高，需要截断	20元/个
地漏	三通/多通	含辅材（胶带），不含三通；如安装、维修洗衣机并购买我司提供专用三通或地漏，则免此项收费；	30元/个

安装材料费指导价格标准

因每位用户的安装环境不同，需求不同，安装过程中需要其它辅加材料或特殊服务项目，请参考付费。

产品大类	收费项目	指导价格（元）	单位	收费说明	备注
洗衣机	加长进水管（0.5米）	15	根	用户自取	u友情提示：洗衣机部分机型无上门安装服务，部分机型不提供免费安装：双桶洗衣机及2.8KG以下洗衣机、单洗机、脱水机、智能鞋柜、洗鞋机、手提式型洗衣机及指定型号
	加长进水管（1米）	25	根
	加长进水管（2米）	35	根
波轮洗衣机	加长排水管（原机）	10	根
滚筒洗衣机	加长排水管（原机）	25	根
洗衣机	加长进水管（0.5米）	45	根	用户不自取，服务兵上门服务
	加长进水管（1米）	55	根
	加长进水管（2米）	65	根
波轮洗衣机	加长排水管（原机）	40	根
滚筒洗衣机	加长排水管（原机）	55	根
洗衣机	快速接头（带螺纹）	10	个
滚筒洗衣机	加长底脚	20	套
干衣机	叠放支架	240	套	热泵式、冷凝式干衣机叠放
	固定脚（叠放支架）	20	套	迷你干衣机叠放（1套/4个）
	加长排水管	20	套	热泵、冷凝干衣机
	加长底脚	20	套	热泵干衣机
壁挂洗衣机	精致安装线槽	50	台	海尔，统帅系列（CASARTE系列免费安装线槽）
	高强度填充剂安装操作费/材料费	280	台	安装墙体特殊（加气砖墙，煤灰砖墙，轻质砖墙，方案①：需用到高强度填充剂）
	植筋胶安装操作费/材料费	80	台	安装墙体特殊（加气砖墙，煤灰砖墙，轻质砖墙，方案②：需用到植筋胶）
	加长螺栓+植筋胶操作费/材料费	80	台	安装墙体是厚保温层（保温层≤8CM,需用加长螺栓+植筋胶）
	空心砖墙剪式螺栓安装操作费/材料费	150	台	安装墙体是空心砖材质，需用剪式螺栓

洗碗机安装材料费指导价格标准

因每位用户的安装环境不同，需求不同，安装过程中需要其它辅加材料或特殊服务项目，请参考付费。

产品大类	收费项目	指导价格	单位	备注
洗碗机	铜球阀	50	个	友情提示： 1、如用户需要安装水龙头，可以自行选购安装符合标准的水龙头。 2、用户也可以选购海尔提供的水龙头，海尔可以收费提供专用水龙头负责免费安装。 3、洗碗机安装过程中会涉及到打孔，其中台式洗碗机（小海贝系列）台面打孔2个以内（包含2个）免费，超出后按照50元/个收费，木质柜体2个以内（包含2个）免费，超出后按照30元/个收费；其它洗碗机台面打孔不免费，按照50元/个收费，木质柜体2个以内（包含2个）免费，超出后按照10元/个收费。
	铜对丝	10	个
	生料带	3	盘
	4变6对丝	15	个
	铜进水三通	15	个
	塑料排水三通	20	个
	密封胶	20	管
	孔装饰圈	1	个
	水槽打孔安装固定件	10	个
	进排水管固定件	3	个
	挂墙式安装成套安装附件	50	套
	惠达水龙头	390	个
	海尔专供角阀（1m软管）	80	个
	通用进水管（3M）	40	根
	通用进水管（1.2M）	20	根
	台式洗碗机加长排水管（5M）	40	根
	独立式、嵌入洗碗机排水管加长管（2M）	20	根
	抽屉洗碗机排水管加长管（2M）	70	根
	抽屉洗碗机排水管接头	10	根
	不锈钢软水管0.5m/1m/1.5m/2m	15/25/35/45	根

安装增值材料收费标准

产品	品类	产品图示	供货商	保修期限	收费标准（元）	单位
水龙头	防脱落水龙头		广东东鹏控股股份有限公司	性能10年外观5年	49	个
	止水水龙头		广东东鹏控股股份有限公司	性能10年外观5年	80	个
	双出水水龙头		温州鸿升集团有限公司（劳达斯）	性能10年外观5年	90	个
桶洗剂	桶洗剂		青岛上海家化销售有限公司	3年	10	125g/包
地漏	单弯头地漏组件		北京中卫洁源科技发展有限公司	5年	65	组
	双弯头地漏组件		北京中卫洁源科技发展有限公司		65	组
	三通地漏组件		北京中卫洁源科技发展有限公司		65	组
	单弯头(50卡扣)地漏组件		北京中卫洁源科技发展有限公司		65	组
	单弯头(50螺纹)地漏组件		北京中卫洁源科技发展有限公司		65	组
	单弯头(50挤压)地漏组件		北京中卫洁源科技发展有限公司		65	组